FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich euch kontaktieren?

Nutze unsere Kontaktseite, wenn du Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung hast. Gib bei Fragen zu einer Bestellung bitte deine Bestellnummer an.

Wo finde ich Informationen zu Versand und Zustellung?

Die für deine Bestellung verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden dir vor dem Kauf im Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Prüfe die E-Mails zu deiner Bestellung auf Versandinformationen und einen möglichen Tracking-Link. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen. Wir prüfen, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns, dein Anliegen zu prüfen.